Kanadan eTA-sivuston ongelmat

Muokattu: joulu 09, 2023 | Tunnisteet: Kanadan eTA-sivuston ongelmat

Joskus tekniset ongelmat iskevät pahimpaan aikaan. Vaikka se on epätodennäköistä, verkkosivuston ongelmat voivat vaikuttaa eTA-hakemukseesi. Lue, miten voit välttää eTA-käsittelyn verkkosivuston vian aiheuttaman suunnitelmien muutoksen.

Kanadan eTA-verkkosivuston ongelmat

Miten ratkaista Kanadan eTA-sivuston ongelmat

Jos sinulla on ongelmia Kanadan eTA (Electronic Travel Authorization) -sivuston kanssa, voit ryhtyä useisiin toimiin ongelman selvittämiseksi ja ratkaisemiseksi. Tässä on opas siitä, mitä tehdä:

[1] Tarkista Internet-yhteys

Vakaa yhteys: Varmista, että internet-yhteytesi on vakaa. Joskus verkkosivuston ongelmat voivat johtua huonosta tai epävakaasta internetyhteydestä.

Käynnistä reititin uudelleen: Kokeile käynnistää reititin uudelleen tai vaihtaa toiseen verkkoon, jotta näet, korjautuuko ongelma.

[2] Käytä eri selainta tai laitetta

Selainyhteensopivuus: Jotkin verkkosivustot toimivat paremmin tietyillä selaimilla. Yritä käyttää sivustoa eri selaimella (esim. Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Tyhjennä välimuisti ja evästeet: Välimuistin tyhjentäminen ja internet-selaimeen tallennettujen evästeiden poistaminen poistaa vanhoja tietoja, jotka voivat aiheuttaa ongelmia.

Vaihda laitetta: Jos ongelma jatkuu, yritä käyttää verkkosivustoa eri laitteella, kuten älypuhelimella, tabletilla tai toisella tietokoneella.

[3] Tarkista, onko verkkosivustoa ylläpidetty tai onko siinä katkoksia

Viralliset ilmoitukset: Etsi verkkosivustolta tai sen virallisista sosiaalisen median kanavista (lähinnä IRCC Twitteristä) ilmoituksia ylläpidosta tai käyttökatkoksista.

Kolmannen osapuolen verkkosivustot: Käytä DownDetectorin kaltaisia verkkosivustoja tarkistaaksesi, onko muilla käyttäjillä samanlaisia ongelmia, jotka viittaavat laajempaan katkokseen.

[4] Varmista tietojen tarkka syöttäminen

Lomakevirheet: Tarkista syöttämäsi tiedot kahdesti. Joskus ongelma voi johtua virheellisistä tai puutteellisista lomakemerkinnöistä.

[5] Ota yhteyttä IRCC:n tukeen

Yhteydenottolomake: Ilmoita ongelmasta Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC) -sivuston yhteydenottolomakkeella.

Puhelin: Harkitse soittamista IRCC:n tukikeskukseen, mutta varaudu mahdollisiin odotusaikoihin.

[6] Pyydä apua Kanadan suurlähetystöstä tai konsulaatista.

Paikallinen suurlähetystö/konsulaatti: Jos online-menetelmät eivät auta, ota yhteyttä Kanadan paikalliseen suurlähetystöön tai konsulaattiin tai käy siellä saadaksesi neuvoja.

[7] Yritä myöhemmin uudelleen

Kärsivällisyyttä: Joskus ongelma voi olla väliaikainen. Odota jonkin aikaa ja yritä käyttää sivustoa myöhemmin.

[8] Tarkista hakemuksesi tila

Olemassa olevat sovellukset: Jos olet jo jättänyt hakemuksen ja yrität tarkistaa sen tilan, varmista, että noudatat oikeaa prosessia ja syötät oikeat tiedot.

[9] Käytä suojattua yhteyttä

VPN-ongelmat: Jos käytät VPN:ää, yritä katkaista yhteys, sillä joillakin hallituksen verkkosivustoilla on VPN-yhteyttä koskevia rajoituksia, ja VPN:n käyttö voi aiheuttaa odottamatonta sivuston käyttäytymistä.

Yleisiä neuvoja muiden Kanadan eTA-sivuston ongelmien ratkaisemiseen.

Jos Kanadan eTA-käsittelysivusto ei jostain syystä toimi, joudut odottamaan eTA-hakemuksen tekemistä. Yleensä verkkosivusto ei ole poissa käytöstä päivää kauempaa. Aseta puhelimeesi tai kalenteriisi hälytys, joka muistuttaa sinua yrittämään uudelleen 24 tunnin kuluttua. Kun pääset sivustolle uudelleen, sen pitäisi toimia normaalisti.

Jos olet lähdössä lennolle Kanadaan 24 tunnin sisällä, tämä ei ole ihanteellinen ratkaisu. Jos et kuitenkaan pysty lähettämään hakemustasi tai saamaan päätöstä eTA-lupaasi ennen lentoa, sinun on soitettava lentoyhtiölle ja keskusteltava vaihtoehdoista. Saatat joutua perumaan tai viivästyttämään lentoasi.

eTA-sivuston epäonnistumisesta johtuvien komplikaatioiden välttäminen

Jos haet kanadalaista eTA-lupaa ajoissa, verkkosivuston toimintahäiriö aiheuttaa sinulle vähemmän todennäköisesti ongelmia. Koska verkkosivuston toimintahäiriöt ovat lyhytaikaisia, sinulla on runsaasti aikaa hakea myöhemmin. Jos kuitenkin odotat hakemuksen tekemistä viime hetkeen asti, tekninen ongelma voi muuttaa matkasuunnitelmasi. Paras tapa välttää suuret ongelmat on hakea ajoissa.

Päätelmät

Siinä epätodennäköisessä tilanteessa, että verkkosivustolla ilmenee katkos, on parempi hoitaa asia kuukausia etukäteen kuin muutama tunti ennen Kanadaan lähtöä. Kanadan eTA-verkkosivuston ongelmat voidaan usein ratkaista tarkistamalla internetyhteys, käyttämällä eri selaimia tai laitteita tai ottamalla yhteyttä IRCC:n tukeen. Jos ongelmat jatkuvat, Kanadan suurlähetystö tai ammattimainen maahanmuuttokonsultti voi antaa lisäapua.